Der Landkreis Görlitz sieht sich der zunehmenden Alterung seiner Bevölkerung und dem Rückgang der Einwohnerzahl ausgesetzt. Mit etlichen Initiativen, so der Zurückwerbung abgewanderter Arbeitnehmer, wird versucht, den Trend zumindest zu verlangsamen. Andererseits stellt man sich vorausschauend auf die neuen Gegebenheiten ein.
So arbeiten die Landkreise Görlitz und Bautzen im Modellvorhaben “Langfristige Sicherung von Versorgung und Mobilität in ländlichen Räumen” zusammen. Für die Versorgung der Bewohner abgelegener Ortsteile, die zudem vielleicht nicht mehr so mobil sind wie in jüngeren Jahren, kommt ein neuer Trend im Online-Handel mit Waren des täglichen Bedarfs gerade richtig: Der Lebensmittel-Einzelhandel via Internet, der den stationären Handel ergänzen oder gar ersetzen kann. Wie günstig und serviceorientiert das möglich ist, zeigt das Beispiel eines Online-Supermarktes.
Das Beispiel www.allyouneedfresh.de
Die All you need GmbH in Berlin betreibt den Online-Supermarkt “Allyouneed Fresh” (alles, was Du brauchst, frisch) mit mehr als 20.000 Artikeln (das sind doppelt so viele wie in manchen stationären Supermärkten), ständig werden es mehr. Weshalb aber sollte man zum Beispiel online Getränke bestellen oder auch Lebensmittel wie Fleisch und Obst?
Dazu drei Beispiele dafür, wie nützlich das sein kann:
- Frau A. in Zittau ist alleinstehend, wohnt im fünften Stock, ohne Fahrstuhl. Besonders die Getränke, aber auch sonstige größere Einkäufe, hochzutragen fällt ihr immer schwerer. Deshalb stellt sie diese im Keller ab und muss Bekannte und Nachbarn um Hilfe bitten, doch angenehm ist das nicht.
Die Online-Lösung: Die Lieferung kommt kostenfrei (bei Allyouneed Fresh ab 40 Euro Einkaufswert) direkt an die Wohnungstür – und das in bestimmten Gegenden sogar in einem ganz engen Zeitfenster. - Familie R. wohnt ebenfalls im Landkreis Görlitz. Einmal in der Woche geht es mit dem Auto zum Supermarkt zum Großeinkauf – für die Eltern wie die beiden Kinder, die spätestens an der Kasse zu quengeln beginnen, nicht nur eine Tortur, sondern mehr als drei Stunden Aufwand.
Die Online-Lösung: Der Einkauf erfolgt am PC, Tablet oder Smartphone, bei Allyouneed Fresh ist die Ware ist am nächsten Tag da, die Familie hat mehr Zeit für sich. - Wer für Tage und Wochen im Voraus einkauft, muss eine Vorratswirtschaft entwickeln, beispielsweise mit einem Tiefkühlschrank. Der kostet nicht nur Platz und Energie, sondern muss bewirtschaftet werden: Was ist eigentlich noch da, was muss bis wann verbraucht sein?
Die Online-Lösung: Wer Lebensmittel online bestellt und liefern lässt, kann seine Vorratshaltung deutlich verringern.
Und die Preise? Die gehören bei diesem Anbieter nach eigener Darstellung immer wieder zu den günstigsten im online wie auch im stationären Lebensmittelhandel. 
Fazit
Insgesamt bietet so ein Online-Supermarkt damit eine Problemlösung für alle, die weniger Zeit für den Einkauf investieren und sich eigenen Transportaufwand ersparen möchten. Das ist nicht nur für “Vielbeschäftigte”, sondern auch für Senioren interessant. Die haben nämlich längst das Internet für sich entdeckt und können sich mit dem Einkauf im Online-Supermarkt Autofahrten bei schlechtem Wetter und das lästige Ein- und Ausladen ersparen. Und wer selbst nicht online ist, für den Übernehmen bestimmt Kinder oder Freunde die Bestellung und lassen an die Wohnungstür liefern.
Hinzu kommt die große und bequeme Warenauswahl an Qualitätsprodukten. Einwandfreie Qualität ist im Online-Lebensmittelhandel, der ganz wesentlich auf dem Vertrauen in das Qualitätsversprechen des Anbieters beruht, die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg.
Dass in jedem Detail kundenfreundlich und umweltbewusst agiert wird, gehört im konkreten Fall zum Selbstverständnis. So wird es sogar für Kunden, die durchaus woanders einkaufen könnten, interessant, das Online Angebot zu nutzen. Anders gesagt: Der Kauf ist die Belohnung für den vom Online-Supermarkt gebotenen hohen Gesamtnutzen.
Bei Allyouneed Fresh sind übrigens weitere Sortimente, so unter anderem auch Baby- und Kinderbedarf, Drogerie-, Küchen- und Wohnartikel sowie Tierbedarf im Angebot.
Thomas Beier
